Política de privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [Nombre o razón social del titular], NIF [NIF/CIF]
Domicilio: [Domicilio completo]
Contacto: info@orekanbat.eus · 664 072 254

2. Qué datos tratamos y para qué

Finalidad	Datos	Base jurídica	Conservación
Atender consultas que nos envíes por WhatsApp, teléfono o correo	Nombre, teléfono, correo y contenido del mensaje	Consentimiento y medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)	El tiempo necesario para responder y, como máximo, 1 año si no llegas a ser cliente
Gestionar citas, prestar los servicios y facturar	Identificativos, de contacto, de pago y de facturación	Ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD)	Mientras dure la relación y después los plazos legales (6 años los documentos contables y fiscales)
Historia clínica de fisioterapia y seguimiento de entrenamiento y nutrición	Datos de salud que nos facilites o que se generen en la asistencia	Asistencia sanitaria y obligación legal (art. 9.2.h RGPD, Ley 41/2002 de autonomía del paciente)	Mínimo 5 años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17 Ley 41/2002)
Seguridad y funcionamiento del sitio web	Dirección IP, navegador, fecha y página solicitada (registros del servidor)	Interés legítimo en mantener el sitio seguro (art. 6.1.f RGPD)	14 días

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. Los datos que te pedimos son los necesarios para atenderte; si no los facilitas, no podremos prestarte el servicio.

3. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, Administración tributaria o autoridades sanitarias). Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:

Alojamiento web: Hostinger International Ltd., con servidor ubicado en la Unión Europea.
[Gestoría, software de citas o historia clínica, si los hay]

Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, esos servicios los presta Meta Platforms, que trata tus datos según sus propias políticas y puede transferirlos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes contactarnos también por teléfono o correo electrónico.

4. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@orekanbat.eus o a la dirección postal indicada, acompañando un documento que acredite tu identidad. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Menores

Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para facilitarnos sus datos. La atención sanitaria a menores se realiza conforme a la Ley 41/2002.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) del sitio web y el acceso restringido a la historia clínica.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio.